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SERVICE
服务支持
服务理念
木为电子坚持以"客户至上"作为服务理念,在自动化设备和智能装备服务领域,为客户提供智能制造整线整厂解决方案和一站式、立体化服务,在服务方面,至今木为已形成了以深圳宝安为中心,服务范围辐射全球市场,在中心城市设立多个办事处及服务驻点,让服务更加贴近客户,从售前对接到售后支持,竭诚让客户满意。
服务人员为潜在客户讲解设备所涉及的理论知识,工作原理电气原理、结构;培训客户技术人员机器工 艺参数的设定,工艺流程的掌握,设备的实际操作以 及日常的维护、保养方法等。
售后服务人员将货物及时安全地送至客户工厂交货后,进行安装,根据客户参数需求进行调试,并对客户技术人员进行培训,使客户的技术人员具有独立操作设备和维护保养能力。
公司24小时售后服务热线为:0755-25768386,售后服务人员会定期到客户工厂进行寻访或电话访问,了解设备使用情况。
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